L'alcalde de Benidorm reivindica la norma UNE178501: "avaluar-se implica millorar"
Toni Pérez anima a aconseguir la certificació DTI: "A Benidorm li ha estimulat per a ser millor"
En el Congrés Internacional de Qualitat i Sostenibilitat Turística, el president de l'ICTE conclou que "el Turisme pot aprendre molt de Benidorm".
A primera hora d'esta vesprada ha participat l'alcalde de Benidorm, Toni Pérez, en la taula 3 –Certificació de Destinacions Turístiques Intel·ligents per a una gestió eficient– juntament amb l'alcaldessa de Torremolinos, Margarita Cid, l'alcalde d'Altea, Jaume Llinares, Rafael Fuentes, coordinador DTI Costa del Sol Occidental i Javier García Díaz, director general UNE. Fernando Fraile, director general de l'ICTE, va moderar les intervencions destacant, a l'inici de la taula, la idoneïtat de la mateixa i advertint que "el Turisme pot aprendre molt de Benidorm".
Pérez va mostrar la seua satisfacció perquè "ja siguem cinc" les DTI certificades a Espanya, destacant la importància de la norma i els processos d'avaluació subsegüents: "el que no s'avalua, es devalua". Per a Benidorm, va insistir, la certificació i les auditories representen "un gran esforç que ha valgut la pena".
Pérez va explicar que gràcies al procés "hem aconseguit millorar en tots els eixos" i aconseguit amb això "certificar la qualitat del destí en el seu conjunt". Per a l'alcalde de Benidorm, "avaluar-se implica millorar" i comporta "un afany de millorar i un increment de les mateixes exigències".
Va destacar la fonamental de la "convicció i determinació política per a assolir els objectius" i va recordar el procés seguit per Benidorm des de "la tardor de 2015 fins a desembre de 2018" qualificant de "finestra d'oportunitats" la certificació sota la norma UNE178501. Ara, en 2022, va dir Pérez, "som una de les poques ciutats que arribem al 90% de compliment, la qual cosa ens ha fet molt millors per a residents i visitants" perquè "prestar els millors servicis és l'propòsit".
Va animar als presents a perdre la por a la certificació i va destacar que "Benidorm treballa per a continuar sent la millor destinació turística".
El congrés va ser inaugurat pel president de Múrcia, Fernando López, i el secretari d'Estat de Turisme, Fernando Valdés, juntament amb l'alcaldessa de Cartagena, Noelia Arroyo, i el president de l'ICTE, Miguel Mirones.
