El 75% de les incidències detectades pels ciutadans en la via pública i comunicades a l'Ajuntament a través del servici Línia Verda han sigut solucionades. Segons les xifres traslladades pel regidor de Medi ambient i Escena Urbana, José Ramón González de Zárate, fins a gener s'han rebut a través d'este servici un total de 1.058 incidències, en la seua majoria relacionades amb voreres i calçades, neteja, enllumenat i seguretat ciutadana.
De Zárate ha assenyalat que estes dades evidencien que el servici, posat en marxa fa tres anys, "ha tingut molt bon acolliment entre els ciutadans, que a través del seu telèfon intel·ligent o tauleta poden comunicar 'in situ' i de forma ràpida i senzilla qualsevol desperfecte o incidència que observen en el carrer".
L'edil ha destacat que gràcies al sistema de geolocalització, l'aplicació de la Línia Verda "detecta de forma automàtica les coordenades exactes en les quals se situa la incidència", a la qual a més es pot adjuntar una foto i una breu descripció.
Una vegada que l'usuari ha enviat la incidència, l'Ajuntament rep una notificació i s'inicien els tràmits per a solucionar-la. De Zárate ha indicat que "l'usuari coneix en tot moment l'estat en què es troba la incidència a través de les notificacions que rep en el seu dispositiu mòbil".
L'aplicació Línia Verda és gratuïta i està disponible a la Play Store i a l'Apple Store. A més de l'apartat de comunicació d'incidències, el servici disposa d'un apartat orientat a afavorir l'ús de "bones pràctiques mediambientals" i un altre de consultes mediambientals.
