Benidorm activa també el telèfon gratuït 900101215 per a la Xarxa d'Ajuda Col·lectiva enfront del coronavirus

L'Ajuntament de Benidorm ha activat un segon telèfon gratuït d'atenció per a atendre la Xarxa d'Ajuda Col·lectiva (#RAC) enfront del coronavirus llançada des d'Alcaldia i amb la qual es busca canalitzar i coordinar l'onada de solidaritat sorgida entre la ciutadania després de decretar-se l'estat d'alarma per la crisi del COVID-19. Així, des de hui també està operatiu el telèfon 900 10 12 15, que se suma al ja existent: 900 701 322. Tots dos telèfons estan disponibles per a atendre les persones que necessiten ajuda a l'hora d'emplenar els formularis d'adhesió al programa #RAC, que tinguen qualsevol dubte referent a la iniciativa o que manquen de mitjans o coneixements tècnics o informàtics per a tramitar la seua participació en esta.

Els números 900 701 322 i 900 101 215 estan operatius cada dia en horari de 09.00 a 19.00 hores.

L'alcalde, Toni Pérez, ha recordat que "a través d'esta Xarxa es pretén garantir les cures bàsiques als qui més el necessiten durant la crisi del coronavirus, prestant especial atenció als col·lectius més vulnerables, com puguen ser els nostres majors o les persones amb problemes de mobilitat"

Pérez ha informat que en estos moments "comptem amb més de 300 voluntaris, amb la col·laboració altruista dels quals i desinteressada s'han pogut atendre ja més d'un centenar de sol·licituds d'ajuda; uns casos que se sumen als que estan sent tractats directament pels treballadors socials i altres professionals de l'Ajuntament". Així mateix, professionals dels Serveis Socials municipals estan atenent els casos de persones que requerisquen ajuda psicològica que s'han detectat arran de la posada en marxa del #RAC.

Gràcies a tota esta labor solidària "estem cuidant, atenent i facilitant el dia a dia de les persones més vulnerables en realitzar per ells la compra d'aliments i medicaments, o en mitigar la seua soledat acompanyant-los per telèfon i evitant així que córreguen riscos eixint al carrer".

Des que es va posar en marxa el #RAC els serveis més demandats pels usuaris han sigut els de compra d'aliments i medicaments, traure el fem o trucades telefòniques. El personal encarregat de la coordinació de la Xarxa realitza un seguiment diari de cadascun dels casos. Així mateix, les demandes d'ajuda de cada particular són ateses en la mesura que siga possible sempre pel mateix voluntari.

A més de l'ajuda als usuaris adherits al #RAC, grups de voluntaris que col·laboren amb els professionals pertinents en l'atenció de l'espai per a persones sense llar posada en marxa per la Regidoria de Benestar Social en els voltants del pavelló Raúl Mesa; mentre que altres dos grups col·laboren en el repartiment d'aliments en les parròquies de l'Almudena i Sant Francesc d'Assís.

Com adherir-se a la xarxa

Recordar que per a formar part d'esta Xarxa d'Ajuda Col·lectiva n'hi ha prou amb emplenar el formulari de 'voluntari' o de 'necessites ajuda', segons el cas, disponibles en la web de l'Ajuntament –https://benidorm.org/es/incidencia/campana-ayuda-contra-el-coronavirus- i de Visit Benidorm –https://en.visitbenidorm.es/ver/5583/help-benidorm-coronavirus.html, tant en castellà com en anglés. A estos enllaços web s'unix hui el telèfon 900 701 322.

En estos formularis, els voluntaris hauran d'aportar, entre altres dades, el seu barri, disponibilitat horària, possibles coneixements d'idiomes i àmbits en els quals els agradaria col·laborar: suport a persones amb discapacitat o persones majors, oci i temps lliure, compra d'aliments i/o medicaments, suport en tasques de Protecció Civil, etcètera. Per part seua, les persones que requerisquen ajuda hauran d'indicar que tipus d'atenció requerixen –compra de medicaments, cuidat de xiquets o ancians, ajuda per a preparar el menjar, etcètera-, així com quins dies o hores necessiten esta.

Telèfons d'atenció per a altres tràmits i consultes

Al marge de la Xarxa d'Ajuda Col·lectiva, diferents departaments de l'Ajuntament de Benidorm té habilitats números d'atenció telefònica per a dubtes, tràmits i consultes, que estan operatius en horari de 09.00 a 14.00 hores.

Centraleta: 965 855 500 i 966 815 400
Secretaria: 606 947 329
Joventut - CIJ: 618 529 476
Urbanisme: 676 431 584
Neteja/Fem: 659 686 869
Turisme: 966 813 003
Platges / M. Ambient: 606 304 427
Via Pública: 618 946 647
Obertures: 966 815 423
Comerç / OMIC: 608 703 689
Atenció ciutadana: 966 815 500/400 i 628 128 584
Educació: 966 815 471
Benestar Social: 966 800 931
Ocupació / Desenvolupament Local: 679 665 576