Línia Verda es consolida com una eina eficaç per a resoldre les incidències que detecten els veïns a Benidorm

El servici Línia Verd, es consolida any rere any com una eficaç eina per a resoldre les incidències que detecten els veïns i veïnes de Benidorm en els diferents barris de la ciutat. A través d'una aplicació mòbil, els ciutadans poden comunicar estes incidències perquè siguen resoltes pels serveis tècnics municipals.

El tipus d'incidències que més s'han comunicat són aquelles que fan referència a "Voreres i Calçades", seguit de "Neteja", "Enllumenat", "Parcs i Jardins" i "Seguretat Ciutadana". Hui dia, s'han comunicat 2.064 incidències de les quals el 67% han sigut ja solucionades i el 22% es troba en procés.

Per a poder utilitzar este servici és necessari descarregar l'aplicació Línia Verda, ja siga a través de la Google Play o de l'App Store en funció de la tecnologia emprada en el seu Telèfon intel·ligent (Android/iOS). La descàrrega és gratuïta i a través de l'aplicació l'usuari selecciona el lloc sobre el qual vol comunicar la incidència.

Per a comunicar una incidència, n'hi ha prou amb punxar sobre el botó "Nova Incidència" i un desplegable amb les diferents tipologies d'incidències apareix en pantalla. L'usuari selecciona i de forma automàtica l'aplicació detecta les coordenades exactes en les quals se situa el desperfecte. El següent pas és adjuntar una foto de la incidència i observació sobre la mateixa i enviar-la. Una vegada enviada, personal de l'Ajuntament rep notificació del desperfecte i partir d'aqueix moment s'inicien els tràmits per a donar solució a la incidència detectada. El ciutadà, al seu torn, rep notificació en el seu telèfon mòbil sempre que es produïsca un canvi en l'estat d'esta.

A través de Línia Verda, l'usuari també pot plantejar qualsevol consulta mediambiental. N'hi ha prou amb seleccionar l'opció "Fes la teua consulta" i en un termini màxim de 24 hores tindrà resposta per part d'un equip d'experts en la matèria de forma completament gratuïta.

Al servici Línia Verda també es pot accedir a través del domini www.lineaverdebenidorm.com. A més de comunicar una incidència o plantejar una consulta, l'usuari disposa d'un ampli contingut de consulta mediambiental com guia de bones pràctiques, consells, informació pròpia del municipi, etcètera. Línia Verda també oferix els seus servicis a través de contacte telefònic en el número 902 193 768 en horari de 8.00 hores a 17.00 hores (cost de la trucada 0,07 €/min.).