Benidorm exhibix el seu lideratge com a DTI en el 5é Congrés Internacional de Qualitat Turística a Tenerife

Benidorm participa en el 5é Congrés Internacional de Qualitat Turística que organitza l'Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (ICTE) a Tenerife i en la Mesa 6, centrada en "Oportunitats i reptes per a les DTI", ha sigut l'alcalde, Toni Pérez, qui ha assenyalat els assoliments que han consolidat el lideratge Benidorm com a primera Destinació Turística Intel·ligent certificat del món.

El congrés analitza els reptes del sector i la importància de la qualitat certificada com a element estratègic del mateix i vector de millora de la competitivitat.

Quant als DTI i els seus reptes i oportunitats, les qüestions congressuals se centraven a conéixer el moment actual en termes d'intel·ligència turística, la decisió de "convertir-se" en intel·ligent i l'exposició de les experiències de les DTI per a algunes claus sobre el present i futur de les DTIs.

En un panell en què també intervenien Javier García Díez, director general de l'Associació Espanyola de Normalització, Edurne Vidal, cap de projectes de SEGITTUR, i Celia Romero, CEO d'Intel·ligència Turística, l'alcalde de Benidorm ha assenyalat les característiques principals de la ciutat: capital Europea de Sol i Platja, model urbanístic sostenible de ciutat vertical on els seus poc més de seixanta-sis mil habitants conviuen amb una població turista que duplica, com a mínim aqueix número i pot arribar a les 400.000 persones, en moments determinats de l'estiu, que anoten 16,5 milions de pernoctacions turístiques en les 65.000 places d'allotjament reglat en hotels, càmpings i apartaments, la qual cosa ens convertix en la 4a ciutat espanyola en pernoctacions.

Toni Pérez ha explicat l'estratègia de reposicionament de la destinació turística Benidorm -i el seu Pla Director DTI que li ha portat a ser certificat conformement a la norma 178501- i les mesures aplicades en governança, accessibilitat, innovació, sostenibilitat i tecnologia per a millorar en la gestió municipal de Benidorm i oferir uns servicis més optimitzats a residents i turistes. I, en aqueix marc, ha destacat la correspondència de qualsevol de les actuacions programades per l'Ajuntament "afavoreix l'aposta per la qualitat conformement als dèsset Objectius de Desenvolupament Sostenible i a l'Agenda 2030", marcant les accions imminents de Benidorm.

L'alcalde ha destacat que el projecte estratègic Benidorm DTI "ens reposiciona nacionalment i internacionalment com el que sempre vam ser, líders en el turisme de sol i platja des dels seixanta i ara uns 'avançats' a l'època en DTI"

Clau en este procés ha sigut, ha destacat Toni Pérez, confiar la conducció del procés a Intel·ligència Turística i treballar amb empreses com Dinapsis, que, per exemple, ens ha permés fer un salt qualitatiu en la gestió del cicle de l'aigua, o desenvolupar projectes de resiliència urbana, iniciatives pilot o gestionar dades per a aconseguir l'eficiència més gran dels servicis; accions reconegudes amb diversos premis i distincions.

També, ha insistit l'alcalde en la necessitat d'aconseguir certificacions AENOR o ICTE en pràcticament tots els camps d'activitat relacionats amb el turisme, així com desenvolupar productes específics en gastronomia, esports, compres i salut-Benestar o ens com Visit Benidorm o la Film Office.

El repte fonamental és l'especialització sota les exigències de modernització i sostenibilitat sabent que la clau del futur està a oferir servicis, connectivitat i oferta complementària.