El Centre de Mediació registra 33 sol·licituds en els sis primers mesos funcionant en el barri dels Tolls

El nou Centre Social de Mediació Municipal, impulsat per l'Ajuntament de Benidorm en el barri dels Tolls, ha registrat des de la seua posada en funcionament fa ara sis mesos un total de 33 sol·licituds de mediació per part de particulars i empreses per a intentar arribar a acords en diferents tipus de conflictes sense necessitat de recórrer a la via judicial. L'alcalde de Benidorm, Toni Pérez, i la regidora de Benestar Social, Ángela Zaragozí, han visitat hui este centre per a oferir un balanç dels seus primers mesos en funcionament, al llarg dels quals els assessors jurídics del mateix han aconseguit resoldre un total de huit mediacions, de les quals la meitat es van saldar favorablement. 

El primer edil ha manifestat que este centre representa “un servici que decidim en el seu moment situar en un emplaçament on la presència de servicis públics municipals estimàvem que era necessària”. Així mateix, ha recordat que el projecte es va desenvolupar dins de l'Estratègia de Desenvolupament Urbà Sostenible i Integrador (EDUSI), el pressupost del qual va aconseguir els 1.914.770 euros, cofinançats per Ajuntament i Fons FEDER, agregant que la EDUSI va portar amb si “un gran canvi quant als servicis públics, a l'estat dels vials i de la mateixa zona, incorporant este edifici, que a més de la mediació Mediaprop també funciona com a centre social per als residents en la zona dels Tolls-el Salt de l’Aigüa, que abans havien de desplaçar-se fins al José Llorca Linares”. 

“Ara tenen una atenció més pròxima i de proximitat, sabent que eixos servicis al final són per a famílies, per a persones en molts casos en situació de vulnerabilitat bé per qüestions socioeconòmiques o bé, per exemple, per edat, capacitats, etcètera, i que ara troben ací una Administració pròxima i que, a més, ha vingut a dinamitzar el barri”, ha agregat. 

Respecte a les dades d'estos primers sis mesos en funcionament, Pérez ha explicat que el servici de mediació és un servici gratuït que amb anterioritat s'havia prestat en el centre social ‘José Llorca Linares’ i la finalitat del qual és ajudar a gestionar i resoldre conflictes entre dos parts per a aconseguir un acord i evitar que l'assumpte s'haja d'abordar i dirimir en els jutjats. Al mateix hi ha adscrits tres assessors jurídics de l'àrea de Benestar Social que conjuguen estes labors amb altres assumptes de la Regidoria. Les derivacions a mediació es poden realitzar a través del mateix Mediaprop o bé des del servici jurídic de la regidoria quan es detecten casos susceptibles de poder resoldre's per esta via.

Des de la posada en funcionament del nou centre, que va obrir les portes el 13 de març, s'han rebut 33 sol·licituds de mediació, quatre d'elles este mateix mes de setembre. Fins a la data s'han realitzat huit mediacions, de les quals quatre s'han resolt amb acord i quatre sense acord, mentre que no s'ha acceptat la mediació en altres huit casos per alguna de les parts en conflicte, que han d'acceptar esta mediació de manera voluntària. Així mateix, alguna de les parts no han contestat a la proposta de mediació en dos ocasions; hi ha un cas de desestimant per part d'un dels sol·licitants; un altre cas no ajustat per tractar-se d'un assumpte d'àmbit penal que no pot ser objecte de mediació; i onze en tràmit. 

Els assumptes objecte de mediació més habituals han sigut els relacionats amb mesures paternofilials, arrendaments, conflictes en comunitat de propietaris o per obres. 

A més del servici de mediació, el Centre Social de Mediació Municipal també opera com un centre social i disposa d'un equip base propi, acollint a més els programes específics per al col·lectiu LGBTIQ+ i d'atenció al poble gitano. Es tracta del segon equip base que hi havia en el José Llorca Linares i que ara atén la població dels Tolls i la seua àrea d'influència des del mateix barri, amb una dotació de personal que està formada per dos treballadores socials, un psicòleg, un tècnic Integració Social, un educador, un agent d'Igualtat per als programes específics LGTBIQ+ i poble gitano, dos administratius i un conserge.

El primer edil ha conclòs este balanç afirmant sentir-se “feliç, perquè eixe projecte que emmarquem en el seu moment en l'EDUSI és hui una realitat” i ha tingut un record per a l'anterior edil de Benestar Social, Ángela Llorca, que en el seu moment va tindre la capacitat també de tindre molt clars els conceptes, d'abordar este gran projecte que ara amb una altra Ángela, amb Ángela Zaragozí, hem posat en marxa i que està liderant magníficament bé”. 

“Este és un servici que en la majoria dels casos requerix molta privacitat, perquè estem atenent persones, a veïnes i veïns de Benidorm, que acudixen a un punt de mediació en un moment de dificultat, en el qual necessiten tindre la seguretat i la certesa que, més enllà que la instal·lació els oferisca privacitat i siga amable, els va atendre un professional”, ha expressat Toni Pérez, que ha finalitzat assenyalant: “Crec que hem aconseguit l'objectiu que ens marquem de tindre en el cor del barri de Els Tolls un gran servici municipal, que servisca d'atenció fonamentalment per a totes aquelles persones que en un moment de dificultat necessiten l'administració més pròxima, a través de la Regidoria de Benestar Social i del seu Ajuntament”.