Benidorm obri les portes del hub ‘BeCiti’ per a convertir-se en referent d'innovació i gestió del turisme

L'Ajuntament de Benidorm ha obert este dimarts en el Centre Municipal El Torrejó les portes del hub BeCiti, un centre pioner en el camp de la innovació turística intel·ligent impulsat pel Consistori amb l'objectiu de promoure la transformació del sector del turisme des de la sostenibilitat, la tecnologia i la intel·ligència col·laborativa. L'alcalde de la ciutat, Toni Pérez, al costat de la gestora de BeCiti, Silvia Blasco; i l'edil d'Innovació i Fons Europeus, Aida García Mayor, han presentat en societat l'espai que albergarà físicament este projecte, en un acte en el qual també han participat altres membres de la Corporació municipal; el gerent de Concessions de Veolia –abans Hidraqua– en la Comunitat, Ciriaco Clemente; el president d'Hosbec i de l'Institut Tecnològic Hoteler, Fede Fuster; i el de ADESTIC –Clúster d'empreses innovadores per al turisme–, Salvador Benaigues; així com altres agents socials i empresarials.

Toni Pérez ha recordat que el hub BeCiti –Benidorm Centre d'Innovació Turística Intel·ligent– va iniciar la seua marxa fa ara sis mesos i ha avançat que compta ja amb una vintena d'empreses i institucions interessades a col·laborar, els convenis de les quals es materialitzaran d'ací a poc, per a desenvolupar conjuntament projectes, estudis i solucions tecnològiques que puguen testar-se a la ciutat abans d'implementar-se en altres destinacions.

Per això, el primer edil ha destacat que este nou espai serà un “focus d'atracció de talent i de generació d'idees que possibiliten als destins i al sector turístic ser més competitius i més sostenibles” i que amb ell, al seu torn, “fem un salt quantitatiu i qualitatiu al treball que ja féiem des de l'any 2015, quan decidim que Benidorm necessitava recuperar la seua reputació turística i dissenyem un full de ruta que va donar com a resultat la nostra certificació com a primera destinació turística intel·ligent del món i, a partir d'ací, tot el que ha vingut després”.

“Continuem en eixe camí del Benidorm DTI amb els ulls posats, també, a reforçar la cogovernança i eixa col·laboració publicoprivada que ens marca l'ODS número 17”, ha manifestat el primer edil, “per a continuar sent avantguarda i referència en matèria turística en digitalització, en sostenibilitat, en accessibilitat i en innovació”. No en va, el centre oferirà un espai de treball obert a empreses emergents, empreses, institucions, centres d'estudi i ciutadania, i a més estarà alineat amb el projecte nacional de la Plataforma Intel·ligent de Destins (PID), impulsada per Segittur i que tindrà la seua seu a Benidorm, i també amb la Plataforma d'Innovació Oberta (PIA), plantejada per este mateix organisme estatal i que també estarà allotjada a la nostra ciutat.

Sobre la seua implantació en l'edifici del Torrejó, el primer edil també ha destacat que este projecte “culmina un somni que comencem a materialitzar fa quasi vint anys, que era convertir l'antic ajuntament del Torrejó en un gran centre al servei del turisme” aglutinant en un mateix espai “la nostra oficina central d'informació turística i també les dependències del departament municipal de Turisme i de Visit Benidorm, a les quals ara se suma este hub d'innovació”.

El desafiament de l'aigua

El projecte BeCiti està inclòs dins del Pla de Sostenibilitat Turística ‘Benidorm DTI + Segura’ i s'ha desenvolupat de la mà de la mercantil Bosonit, consultora tecnològica especialitzada en Data i Advanced Analytics, i una de les companyies líders en l'execució de solucions basades en intel·ligència artificial generativa.

Per a desenvolupar els seus objectius, comptarà amb una plantilla de cinc tècnics especialitzats en diferents branques relacionades amb la tecnologia, les dades i la innovació, i la labor de la qual es veurà completada amb la del personal que presta servei en la Smart Office i en altres departaments municipals i empreses col·laboradores amb les quals es vagen a desenvolupar projectes o solucions tecnològiques determinades.

Des del seu inici, compta amb la col·laboració de Veolia i Hosbec, amb les quals s'està treballant braç a braç en el primer dels desafiaments plantejats en este hub, com és l'optimització en la gestió hídrica dins de l'administració hotelera i que permetrà replicar dins dels establiments turístics el model que ha convertit a Benidorm en un dels destins del món amb una gestió hídrica més eficient. Per això, tant Ciriaco Clemente com Fede Fuster han coincidit a aplaudir el treball que s'està desenvolupant dins del hub d'innovació, que han definit com “una forma totalment nova d'entendre la gestió del turisme”.