Benidorm avança cap a la futura Identitat Digital Europea amb una prova de concepte impulsada per BeCiTi i desenvolupada per SIPCA

La BeCiTi, el Centre d'Innovació Turística Intel·ligent impulsat per l'Ajuntament de Benidorm, ha seleccionat la proposta de l'empresa tecnològica SICPA per a desenvolupar una prova de concepte sobre la futura Cartera Europea d'Identitat Digital (EUDI Wallet) aplicada al sector turístic, testant-se la tecnologia en un entorn real al costat de l'ecosistema hoteler de la ciutat. 

L'edil d'Innovació, Aida García Mayor, ha indicat que “esta iniciativa s'emmarca en el II Repte d'Innovació Oberta de BeCiTi, llançat el mes de maig passat per a identificar solucions innovadores que contribuïsquen a millorar processos clau del sector hoteler, centrades en esta edició en la EUDI Wallet”. 

Impulsada per la Unió Europea, la futura Cartera Europea d'Identitat Digital permetrà als ciutadans disposar d'una identitat digital segura i verificable per a accedir a servicis públics i privats, compartir únicament la informació necessària sota el seu control i consentiment, i realitzar tràmits de forma més senzilla i segura. El seu desplegament en els pròxims anys obri noves oportunitats per a millorar processos en àmbits com el turisme, la mobilitat o la gestió administrativa. 

Segons ha detallat la responsable d'Innovació, “les propostes rebudes per a este projecte han sigut avaluades per una taula de treball integrada per HOSBEC i algunes de les empreses més representatives del sector de la ciutat” com a Hotels Posridón, MedPlaya Hotels, Hotel Cimbel, Hotel Melià Villaitana, Magic Hotel Group, Hotels RH i Climia Hotels. Els seus representants  han analitzat aspectes com el potencial impacte, el grau d'innovació i la viabilitat de la seua implantació de cadascuna de les propostes.

Com a resultat d'este procés, la proposta presentada per SICPA va ser la més ben valorada en el subrepte centrat en la integració de la futura EUDI Wallet i les seues possibles aplicacions en l'experiència del viatger i l'operativa dels establiments turístics. 

García Mayor ha detallat que “la prova de concepte, que es desenvoluparà a Benidorm, permetrà avaluar en un escenari real com esta tecnologia pot integrar-se en processos habituals del sector hoteler com el registre de viatgers, contribuint a agilitzar els tràmits, reduir temps d'espera i simplificar l'operativa dels establiments, sempre garantint que l'usuari manté el control sobre les seues dades personals”.

La iniciativa comptarà amb la col·laboració de Visit Benidorm i HOSBEC, entitats que contribuiran a la identificació d'establiments participants i a la validació dels casos d'ús que es desenvolupen durant el pilot. La participació d'estos agents permetrà avaluar la tecnologia en un entorn real i obtindre informació valuosa sobre la seua aplicació pràctica en l'àmbit turístic. 

A més de la integració de la Identitat Digital, el segon Repte d'Innovació Oberta de BeCiTi s'articula entorn d'altres dos línies de treball: l'aplicació d'intel·ligència artificial en llocs clau de l'operativa hotelera, amb especial interés en àmbits com a personal de neteja, predicció de demanda d'aliments i begudes, recursos humans o anàlisis de reputació; i la captació, retenció i valorització del talent, buscant iniciatives que ajuden a fer més atractiu el sector i a reforçar les oportunitats d'aprenentatge, evolució professional i accés a l'ocupació en l'ecosistema de Benidorm.

Experiència europea al servici de la futura Identitat Digital

SICPA és una companyia tecnològica suïssa fundada en 1927 i amb presència global, que disposa d'un equip de més de 150 professionals a Espanya. Especialitzada en solucions de confiança per a governs, institucions i empreses, entre les seues principals activitats destaquen la protecció de documents de valor, la traçabilitat i autenticació de productes, i les solucions d'identitat digital.

En este últim àmbit, la companyia desenvolupa tecnologies d'autenticació, credencials verificables i intercanvi segur d'informació, alineades amb el futur marc europeu d'identitat digital. Com a membre del European Wallet Consortium (EWC), un dels principals consorcis europeus responsables de desenvolupar i validar els casos d'ús de la futura EUDI Wallet, SICPA aporta al projecte experiència pràctica i coneixement especialitzat en la implantació de solucions d'identitat digital interoperables a escala europea.

“La Identitat Digital Europea no sols suposa un avanç tecnològic; també representa una nova manera de generar confiança en les interaccions digitals. En SICPA volem aportar la nostra experiència perquè esta tecnologia puga validar-se en un entorn real com Benidorm i demostrar com pot facilitar la relació entre ciutadans, empreses i administracions, sense renunciar a la seguretat ni al control sobre les dades”, assenyala Juan Carlos Ruiz, Responsable de Desenvolupament de Negoci en SICPA Spain.

Benidorm, referent en innovació i col·laboració publicoprivada

La posada en marxa d'esta prova de concepte coincidix amb un creixent interés en tota Europa per les possibilitats que oferirà la EUDI Wallet. En este context, Benidorm es posiciona com un entorn de referència per a testar solucions innovadores que permeten acostar esta tecnologia a ciutadans, empreses i destinacions turístiques. 

Amb esta iniciativa, l'Ajuntament de Benidorm, a través de BeCiTi, continua impulsant la col·laboració entre empreses tecnològiques i el sector turístic per a atraure i validar solucions innovadores que contribuïsquen a millorar la competitivitat i la transformació digital del destí. La selecció de SICPA suposa un nou pas en esta estratègia, acostant a Benidorm tecnologies amb potencial per a transformar l'experiència turística i optimitzar processos clau per al sector.