L'ús de la Seu Electrònica pràcticament es triplica en l'inici de 2021

L'ús de la Seu Electrònica es va incrementar de manera significativa durant l'any passat i manté esta tendència durant el primer trimestre de 2021, "en el qual pràcticament s'han triplicat les visites i usuaris respecte al mateix període de l'exercici anterior", segons ha informat l'alcalde, Toni Pérez.

Segons les dades traslladades per l'alcalde, durant els tres primers mesos de 2020, moment previ a la pandèmia, "va haver-hi 224.575 visites a la Seu Electrònica i 11.162 usuaris; mentre que en les mateixes dates d'enguany les xifres s'han disparat fins a les 821.123 visites i 36.884 usuaris".

A la vista d'estes dades, Toni Pérez ha assenyalat que "durant la pandèmia, la Seu Electrònica s'ha confirmat com una eina àgil i útil de comunicació i, fonamentalment, de gestió entre l'Administració i la ciutadania; una eina que en el cas de Benidorm estava molt desenvolupada i afermada abans de l'esclat de la crisi sanitària, la qual cosa ha facilitat enormement el seu ús per part de particulars, empreses i autònoms".

L'alcalde ha recordat que "en 2020 es van fer electrònicament més de 230.000 operacions en la Seu Electrònica, una xifra que enguany es veurà incrementat exponencialment com ja s'avança en este primer trimestre, ja que a més dels 131 tràmits habituals que es poden realitzar a través d'esta plataforma, s'han incorporat uns altres de caràcter puntual amb una demanda molt elevada, com puguen ser la sol·licitud de les diferents ajudes al teixit productiu, les ajudes municipals a famílies enfront de la Covid-19 o, més recentment, la petició de plaça a les escoles infantils municipals".

De fet, "s'estima que el 40% dels sol·licitants de les ajudes a famílies 2021 han realitzat el tràmit des de les seues llars, una cosa a la qual ha contribuït el fet de poder efectuar este procediment sense necessitat de disposar de certificat electrònic".

D'esta manera, ha agregat, "s'ha aconseguit no sols agilitar el procés de tramitació, sinó també aconseguir que molts particulars s'hagen familiaritzat amb l'ús de la Seu Electrònica i els seus avantatges, evitant-se desplaçaments". "Creiem que una vegada superada la pandèmia, un percentatge molt elevat d'estos usuaris consolidarà esta pràctica i continuarà utilitzant de manera preferent l'Administració Electrònica per a realitzar els seus tràmits a l'Ajuntament", ha apuntat.

Resum de 2020

En 2020 es van tramitar a través de la Seu Electrònica més de 230.000 operacions. Entre els expedients tramitats, es van comptabilitzar 2.110 d'ajudes al teixit productiu de la ciutat, 501 expedients d'ajudes finançades per la Diputació al comerç local, 2.433 expedients d'ajudes a hostaleria i turisme i 270 expedients per a subvencions a empreses d'autotransport de viatgers. A més, es van expedir electrònicament 9.232 certificats d'empadronament i es van iniciar més de 30.000 expedients. El nombre total de visites a la Seu Electrònica va ser de 2.577.894 enfront de les 871.734 de 2019.