Benidorm mesura els hàbits sostenibles dels turistes per a poder valorar l'impacte ambiental de la seua activitat

Conéixer els hàbits mediambientals de les persones que visiten la ciutat per a poder valorar també l'impacte ambiental de la seua activitat. L'Ajuntament de Benidorm ha començat a mesurar el comportament en matèria de sostenibilitat de les persones que acudixen a la ciutat a passar les seues vacances, amb un bloc específic dins de l'Enquesta Turística que anualment realitza la Càtedra d'Estudis Turístics Pedro Zaragoza Orts, juntament amb el Consistori i la Universitat d'Alacant, amb l'objectiu de conéixer amb detall com impacta la seua estada i activitat durant els dies en què romanen en. Així mateix, també permet conéixer la percepció dels visitants sobre la destinació en esta mateixa matèria. Tot això, per a poder millorar la presa de decisions.

L'alcalde de Benidorm, Toni Pérez, ha presentat este divendres els resultats d'esta enquesta en el marc de la celebració de la Fira Internacional de Turisme, Fitur, que se celebra a Madrid, on el primer edil ha manifestat que “fem un pas més en el camí que iniciem en el seu moment per a ser un destí de referència en matèria de sostenibilitat, mesurant no sols l'impacte del mateix destí sinó també d'aquells que ens visiten”.   

La mostra, realitzada amb entrevistes personals a 910 persones majors de díhuit anys que es van allotjar a Benidorm entre l'1 de juliol i el 30 d'octubre de 2025, va preguntar per cinc hàbits concrets relacionats amb la sostenibilitat així com per altres cinc sobre l'opinió que s'emporten els turistes.

En l'apartat relacionat amb el comportament del visitant en el destí, la conducta que més destaca és la consciència dels turistes en relació amb l'ús d'aigua, amb un 88,61% dels enquestats assegurant que són més conscients de l'impacte a l'hora d'usar la dutxa o la piscina, per exemple. L'hàbit de reciclar se situa en segona posició, amb un 84,29% dels turistes que afirmen que el practiquen segons les normes de Benidorm i tal com fan en els seus llocs d'origen, la qual cosa ressalta la transmissió de bones pràctiques mediambientals de la vida ordinària als dies de festa.

El compromís s'estén igualment a l'economia del lloc, ja que el 78,38% dels turistes diu que tracta d'adquirir productes locals i pròxims. Respecte a la mobilitat, un percentatge significatiu respon que tria opcions més ecològiques: el 78,94% utilitza el transport públic o va a peu, en comptes d'emprar el cotxe particular o un taxi, evidenciant així una inclinació cap a mitjans de transport més sostenibles. Malgrat que continua sent majoritària, la zona amb el percentatge d'adopció més baix és l'esforç per evitar els plàstics d'un sol ús, que arriba al 66,18%.

Pel que fa a la percepció de la destinació, la Càtedra Pedro Zaragoza destaca que els resultats obtinguts “oferixen una visió  constructiva de com els visitants perceben Benidorm en diversos aspectes, destacant una alta satisfacció en la majoria dels punts avaluats”. En concret, el 91,77% dels visitants opina que les platges de Benidorm superen els estàndards de qualitat mediambiental, estàndards que abasten la seguretat, l'accessibilitat, un elevat nivell de serveis, la biodiversitat i el bon estat de l'aigua.

La percepció de la ciutat com un lloc accessible i ben dissenyat també és bastant elevada. Un 87,88% dels enquestats pensa que els espais turístics són aptes per a qualsevol classe de persones, incloent-hi les de mobilitat reduïda o a les persones majors; mentre que un 87,41% sosté que el seu disseny urbà possibilita el desplaçament a peu cap als principals punts d'interés turístic. La sostenibilitat dels hotels és valorada també amb molta importància, ja que un 87,46% dels visitants creuen que duen a terme accions sostenibles, com l'estalvi d'aigua. L'aspecte amb la percepció més baixa, encara que continua sent majoritària, és l'accés pròxim a zones verdes, amb un 70,59% de visitants que sí que el perceben.

Altres resultats de l'enquesta

Pel que fa a la resta d'aspectes estudiats en esta enquesta, molts dels quals s'han estat analitzant des de la primera edició de la mateixa en 2020, el 41,21% dels visitants va triar passar les seues vacances a Benidorm per a descansar i el 27,31% per a gaudir del sol i la platja, els dos aspectes que més es repetixen dels set incorporats.

El 49,31% va viatjar amb avió i el 40,05% en vehicle propi, mentre que, entre els quals van arribar fins a la província amb avió, el 67,19% van utilitzar un trasllat per a arribar a Benidorm des de l'aeroport.

Pel que fa a la modalitat d'allotjament triat, un 66,09% dels turistes van optar per l'hotel, seguit molt des de lluny pels apartaments turístics –12,15%–; el càmping –10,07%–; la segona residència –8,56%– i el lloguer vacacional –3%–. Esta última modalitat, no obstant això, va ser la més triada pel turista nacional –64%– enfront del 36% d'estrangers, els quals preferixen majoritàriament l'hotel –61,66%–, seguit de l'apartament turístic –60%–.

L'estada mitjana dels viatges es va situar en 8,8 dies, encara que els qui tenen un habitatge en propietat la van prolongar fins als 11,11 dies de mitjana. Els viatgers que més temps van passar de vacances a Benidorm van ser els de seixanta anys d'ara en avant, amb estades mitjanes de 10,85 dies; i els que menys, els de 30 a 44 anys, que van passar 7,08 dies de mitjana a la ciutat. Respecte a la procedència, els turistes de Països Baixos van ser en 2025 els qui més dies van romandre en el destí: 10,96 dies de mitjana. Britànics i espanyols van prolongar les seues estades durant 8,77 i 8,36 dies, respectivament.

La zona de la platja de Llevant va ser el lloc que més turistes va albergar, amb un 41,94% sobre el total. Li va seguir el barri antic, 16,24%; i el Racó de l'Oix, amb un 14,19%, mentre que la platja de Ponent va absorbir el 12,90% de la demanda d'allotjament.

El 37,7% dels viatgers va afirmar que el viatge a Benidorm era l'únic que tenien previst realitzar en tot l'any, mentre que el 72,92% va reconéixer ser un turista fidel al destí, havent viatjat diverses vegades amb anterioritat.

Finalment, la despesa mitjana per persona i dia calculat per la Càtedra Pedro Zaragoza va ser de 97,42 euros.

L'Enquesta Turística finalitza amb la valoració dels turistes sobre l'experiència del seu viatge a Benidorm, mesurant així el grau de satisfacció del destí. En 2025, la bona percepció general va obtindre una puntuació de 8,8 sobre 10; la valoració de l'entorn natural –parcs i platges– va ser de 8,5 sobre 10 punts; la neteja de carrers i places va obtindre una puntuació de 8,1; l'oferta turística, de 8,3; la qualitat de l'oferta d'allotjament, de 8,6, mentre que l'hospitalitat i calidesa de tracte rebut per part de la comunitat local, analitzada enguany també per primera vegada, va anar de 8,7 sobre 10.

Finalment, la recomanació de visitar Benidorm a familiars i amics rep 8,8 punts per part dels enquestats.