Benidorm creix com a Destinació Turística de Qualitat en incorporar nou empreses més
El SICTED de la ciutat explica ja amb 50 empreses distingides pel seu compromís amb la qualitat en el servici
Aquasports Benidorm, Benidorm Cooking Experience, Benidorm Marine, Hotel Aigua Blava, Hotel Albereda, Hotel Bilbaí, La Brasería-Grup Aurrerá, La Taperia- Grup Aurrerá i Sawasdeeka Thai Massage són les empreses que la Taula de Qualitat ha aprovat per a elevar com a noves Distincions pel seu Compromís de Qualitat Turística. El distintiu "Compromís de Qualitat Turística" és el suport que acredita el compliment dels requisits establits en la metodologia i reconeix l'esforç i el compromís amb la qualitat i la millora contínua, alhora que distingix a l'empresa enfront de la competència.
La reunió de la Mesa de la Qualitat que dóna estos reconeixements, ha servit a més per a avaluar les 9 empreses de cicle 2 fent seguiment dels seus expedients, i confirmar la renovació de les 14 empreses de cicle 3, i 18 del cicle 4, que es poden consultar en www.calidadendestino.es.
La Mesa de Qualitat ha estat formada per Antonio Pérez, com a President de la taula, Jose Luis Wagner, Cap d'Àrea de Coneixement i Intel·ligència Turística de l'Agència Valenciana del Turisme, Juan Delgado per la Federació de Càmpings de la Comunitat Valenciana, Leire Bilbao per la Fundació Visit Benidorm, Juanjo Camarasa representant AICO, Mayte García per HOSBEC, Paola Orozco i Virgina Puchades per la Regidoria de Turisme de l’Ajuntament de Benidorm.
Durant la reunió l'Agència Valenciana de Turisme ha lliurat un vídeo promocional a fi d'afavorir l'esforç de les empreses, i informar els usuaris finals sobre l'instintiu.
La Regidoria de Turisme de l'Ajuntament de Benidorm es va afegir al projecte SICTED a mitjans del 2013, a través de l'acord marc subscrit entre la Fundació Turisme de Benidorm i la Secretaria d'Estat de Turisme en matèria de qualitat. Este projecte nacional ha tingut molt bon acolliment a Benidorm, permetent que els sectors públic i privat treballen junts per a reforçar el posicionament de la ciutat com a destinació turística de qualitat.
Entre els beneficis que obtenen les empreses cal destacar la millora de la gestió interna i de la qualificació del personal mitjançant el pla formatiu a 4 cicles que consta de 19 mòduls i el repte de participar en el projecte més gran de qualitat turística desenvolupat a Espanya al costat d'altres 213 destinacions sumant un total de 5441 empreses distingides.
El Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinació
El SICTED és un sistema de millora de la qualitat de les destinacions turístiques promogut per l'Institut de Turisme d'Espanya (Turespaña) i la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP), que treballa amb empreses/servicis turístics de fins a 32 oficis diferents, amb l'objectiu últim de millorar l'experiència i satisfacció del turista.
El SICTED permet establir una estructura de gestió permanent que vetle per l'increment de la competitivitat de les empreses turístiques de la destinació; oferix un nivell de qualitat homogeni en tots els servicis turístics i perseguix incrementar la implicació i participació dels empresaris en el desenvolupament turístic de la destinació.
