Benidorm torna a albergar els dies 7 i 8 de maig la principal trobada nacional sobre digitalització turística

L'Auditori ‘Rafael Doménech Pardo’ del Centre Cultural de Benidorm reunirà la setmana vinent els principals agents de les indústries de la tecnologia i del turisme per per a debatre i conéixer les oportunitats que oferix la tecnologia a les destinacionss, en la novena edició del congrés Digital Tourist. L'alcalde de la ciutat, Toni Pérez, ha presentat este dijous tots els detalls de l'esdeveniment, que organitza la patronal del sector tecnològic digital espanyol, Ametic, al costat del director general, Celestino García, i el vicepresident de la comissió de Smartcities, John Mora. Tots tres han coincidit a assenyalar que al llarg de les seues edicions anteriors el Digital Tourist s'ha convertit en “una referència en el camp de la digitalització del turisme” i que, amb ell, Benidorm es convertirà “un any més en referència i aparador per al sector”. 

El primer edil ha posat en valor el pes de la indústria turística com a “principal motor econòmic i social del país” i ha recordat l'aposta decidida de la ciutat per la reconversió tecnològica del destí des de fa una mica més d'una dècada, quan es va iniciar el full de ruta per a la certificació com a primera DTI certificada del món sota la norma UNE 178501, obtinguda en 2018. Així, ha destacat que Benidorm i Digital Tourist han anat “pràcticament de la mà” des de la seua primera edició, celebrada aquell mateix any i s'ha referit a este congrés com “el gran esdeveniment en el qual estes dos indústries es donen la mà per a continuar avançant en el que s'ha convertit en punta de llança per a la indústria tecnològica espanyola, com és l'activitat turística”. 

“Parlar de l'activitat turística, de la intel·ligència, de la gestió, de la tecnologia i de la innovació en el turisme, que és el que farem estos dies, parlar de tot això a Espanya és parlar-ho per al món”, ha agregat, “perquè durant els dies 7 i 8 de maig, tothom estarà mirant cap a Benidorm i el que ocorre en la tecnologia espanyola vinculada al turisme per la fortalesa d'esta indústria”. 

L'alcalde ha conclòs desitjant “que esta novena edició siga tan exitosa com totes les anteriors” i que l'“aliança entre Benidorm i Ametic, que fa possible este esdeveniment, propicie molts anys més de continuar reunint-nos en esta trobada”. 

Esta nova edició del Digital Tourist reunirà al voltant de 500 participants procedents de totes dos indústries i estarà centrada especialment en els ens gestors de les destinacions turístiques, sota el lema ‘Smart DMO: Infraestructures, dades i intel·ligència per a competir’. El director general d'Ametic, Celestino García, ha explicat que la gestió de la dada i la integració de la tecnologia per a la presa de decisions en temps real elements “imprescindibles per a la competitivitat dels nostres destinacions”. Perquè, com ha recordat, “el turista de hui és un turista digital, més informat, més connectat i amb expectatives més elevades, i les nostres destinacions han d'estar preparats per a respondre a eixa realitat amb solucions més intel·ligents, més innovadores i més ben integrades”.

D'ací ve que, en esta ocasió, com també ha traslladat el vicepresident de la comissió de Smartcities, John Mora, després de quatre edicions centrant el programa al voltant del desenvolupament de la Plataforma de Destinacions Intel·ligents (PID) impulsada per Segittur, amb seu a Benidorm i que començarà a generar contingut d'ací a poc, s'ha volgut “enfocar el contingut d'esta edició als qui seran els clients, els usuaris d'esta PID, que són els ens gestors de les destinacions”; vinculant-ho a l'escenari local, la Fundació Visit Benidorm. 

Així, el congrés pretén analitzar i oferir eines a estos ‘DMO’ i, a més, inclourà en el seu programa altres dels assumptes de més actualitat dins del panorama tecnològic i del turisme, com els bessons digitals, la intel·ligència artificial generativa, la intel·ligència artificial agèntica, les novetats relacionades amb l'aplicació de la tecnologia en matèria d'accessibilitat o les noves aliances de destins que estan sorgint al nostre país, com la xarxa de destinacions urbanes. 

Programa

El congrés arrancarà el 7 de maig i, segons arreplega el programa, reunirà en l'acte inaugural a Francisco Hortigüela, president d'Ametic; Rosario Sánchez Grau, secretària d'Estat de Turisme del Ministeri d'Indústria i Turisme; Toni Pérez, alcalde de Benidorm i president de la Diputació Provincial d'Alacant; i a Juanfran Pérez Llorca, president de la Generalitat Valenciana. Després de la inauguració oficial, i al llarg de dos dies, en el programa se succeiran taules de debat, presentacions i trobades de treball, amb representants d'institucions públiques i empreses privades, l'agenda de les quals pot consultar-se en l'enllaç.

En esta edició, Aragó serà la comunitat autònoma que participarà en el congrés com a convidada i, a més, es realitzarà una nova edició dels Premis Digital Tourist per a reconéixer els projectes que estan marcant tendència en la digitalització del turisme, en sis categories distintes: Sistema d'Intel·ligència Turística (SIT); Gestió de Fluxos Turístics i Bessons Digitals; Tecnologies Immersives; Sostenibilitat i Turisme Regeneratiu; Accessibilitat Turística i Sostenibilitat Social i, finalment, Governança Digital del Destí, segons ha exposat John Mora. 

A més de representants de destins, ens gestors i institucions relacionades amb el turisme, també participaran com a ponents diferents empreses turístiques i tecnològiques com Orange, Telefònica, Vodafone, Mastercard o Microsoft, entre altres. 

Impulsar la internacionalització

Després de la consolidació d'este esdeveniment i davant el pes que està adquirint la indústria tecnològica espanyola al servici del turisme, el següent repte per a Ametic és “projectar internacionalment les capacitats de la nostra indústria, impulsant la internacionalització de les nostres empreses tecnològiques en col·laboració amb ICEX España Exportació i Inversions i SEGITTUR, per a traslladar este model d'èxit a altres mercats i reforçar el posicionament global d'Espanya com a referent en turisme intel·ligent”, tal com ha assenyalat Celestino García. 

Finalment, ha recordat que la indústria del turisme suposa “més de tres milions de persones ocupades en el sector, la qual cosa representa més del 13% de l'ocupació total, i d'una contribució al PIB que també se situa entorn d'eixe 13%, amb una generació de riquesa que supera els 218.000 milions d'euros. Però si a això li sumem que el sector tecnològic digital espanyol va facturar en 2024 més de 138.000 milions d'euros, va créixer un 5,6% i genera ocupació a prop de 723.000 persones, entenem que quan turisme i digitalització treballen agafats de la mà, l'impacte potencial sobre la nostra economia és verdaderament transformador”.