BeCiTi llança un nou repte d'innovació oberta per a millorar els processos de gestió als hotels de Benidorm

El Centre d'Innovació Turística Intel·ligent BeCiTi, impulsat per l'Ajuntament de Benidorm, ha llançat el seu segon repte d'innovació oberta amb l'objectiu d'identificar i validar solucions tecnològiques capaces de millorar els processos de gestió en els establiments hotelers de la ciutat. Esta nova convocatòria s'emmarca en l'estratègia municipal de consolidar Benidorm com a referent en innovació turística, sostenibilitat i transformació digital, afavorint la connexió entre necessitats reals del sector i capacitats tecnològiques de l'ecosistema innovador, tal com ha explicat la regidora d'Innovació, Aida García Mayor. 

El nou repte, que ja ha obert el termini de presentació de sol·licituds per a persones o empreses interessades a participar, part de la rellevància estratègica que té el sector hoteler a Benidorm i de la necessitat de continuar avançant cap a models de gestió més eficients, àgils, sostenibles i orientats a l'excel·lència del servici. A través d'esta convocatòria, BeCiTi busca impulsar solucions que contribuïsquen no, només a optimitzar processos complexos en l'operativa hotelera, sinó també a millorar la competitivitat de la destinació, el benestar de treballadors i usuaris i la capacitat d'adaptació del sector a nous escenaris tecnològics i normatius. 

Les solucions seleccionades, tal com ha recordat García Mayor, podran validar-se mitjançant proves de concepte en establiments hotelers de referència de la ciutat, en un entorn real i complex, amb acompanyament tècnic i estratègic durant tot el procés. El model de BeCiTi es basa precisament en eixa capacitat de traslladar la innovació a condicions reals d'ús, afavorint el contrast pràctic de les propostes i el seu potencial escalat posterior. 

La convocatòria s'articula entorn de tres grans línies de treball. La primera se centra en la integració de la Identitat Digital segons l'estàndard europeu EUDI Wallet en casos d'usos hotelers, com l'entrada i l'eixida, la verificació d'identitat i edat, els programes de fidelització, els bons de fidelització o l'accés a instal·lacions. 

La segona posa el focus en l'aplicació d'intel·ligència artificial en llocs clau de l'operativa hotelera, amb especial interés en àmbits com servicis de neteja, predicció de demanda d'aliments i begudes, recursos humans o anàlisis de reputació. 

La tercera línia aborda la captació, retenció i valorització del talent, buscant iniciatives que ajuden a fer més atractiu el sector i a reforçar les oportunitats d'aprenentatge, evolució professional i accés a l'ocupació en l'ecosistema de Benidorm. 

Com i quan presentar propostes

La responsable municipal d'Innovació ha traslladat que, com ja va ocórrer en el primer repte llançat des de BeCiTi, que va tindre com a objectiu mesurar i certificar la petjada hídrica dels establiments hotelers, podran participar empreses, persones emprenedores, professionals independents, investigadors i agents del coneixement que presenten solucions o propostes de valor alineades amb els reptes definits en les bases d'esta segona convocatòria. La presentació de sol·licituds es realitzarà per via telemàtica a través del formulari habilitat en la web de BeCiTi, www.beciti.es. El termini romandrà obert des del 12 de maig de 2026 fins al 26 de maig de 2026 a les 14.00 hores. 

BeCiTi convida a empreses, emprenedors, investigadors i agents del coneixement a participar, presentant solucions alineades amb els subreptes descrits en les bases, i sumant-se a un programa orientat a resultats, amb el focus posat a testar, validar i escalar solucions amb impacte real a Benidorm. 

El termini de presentació s'obri el 12 de maig de 2026 i finalitza el 26 de maig de 2026 a les #14:00 hores. La sol·licitud es realitzarà per via telemàtica, a través del formulari en línia disponible en la web de BeCiTi (https://beciti.es/retos-beciti/ ).

Este nou llançament es produï, a més, mentre BeCiTi avança en el desenvolupament del seu primer repte d'innovació oberta, centrat en el mesurament i certificació de la petjada hídrica en establiments hotelers. Aquell repte va nàixer amb l'objectiu d'identificar solucions tecnològiques capaces de mesurar, analitzar i gestionar el consum d'aigua en instal·lacions turístiques, reforçant la sostenibilitat de la destinació i l'eficiència operativa del sector. 

Aida García Mayor ha explicat que, actualment, el programa es troba en procés d'iniciar les proves de concepte de les tres solucions seleccionades, oferides per les empreses SavEarth, Manglai i Sensactive, en col·laboració amb cinc empreses hoteleres de referència en la destinació, com són Hotels RH, Hotels Posidó, MedPlaya Hotels, Hotel Cimbel, Hotel Melià Villaitana i Grup Magic Costa Blanca, amb l'acompanyament de Veolia i HOSBEC. 

L'objectiu és que estes tecnologies puguen ser testades en entorn real durant els mesos d'estiu, coincidint amb el període de màxima ocupació a la ciutat, la qual cosa permetrà analitzar el seu comportament en condicions d'especial exigència operativa.

“Amb esta segona convocatòria, BeCiTi continua consolidant una metodologia d'innovació oberta orientada a resultats, basada en la identificació de reptes concrets, la connexió amb solucions innovadores i la validació en condicions reals, reforçant així el posicionament de Benidorm com a laboratori de referència per a la innovació aplicada al turisme”, ha conclòs la regidora.