Benidorm ha expuesto su experiencia en la gestión turística inteligente en el seno de unas jornadas celebradas en Murcia, organizadas por Aenor y tituladas ‘Casos de éxito en inteligencia turística en organizaciones y destinos turísticos”. En estas jornadas, la gerente de la Fundación Visit Benidorm, Leire Bilbao, y el alcalde, Toni Pérez, han explicado que la implantación de la inteligencia turística forma parte de la apuesta de Benidorm por lograr la certificación de Destino Turístico Inteligente, en la que se lleva trabajando un año; y han detallado cómo se ha introducido el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación en el destino y cómo ha influido este modelo de gestión en la comercialización y la promoción de la ciudad, así como las principales iniciativas tecnológicas que se están implantando.
Entre los asistentes a estas jornadas se encontraba el director general del Instituto de Turismo de la Región de Murcia (Itrem), Manuel Fernández-Delgado.
