Benidorm expone su gestión del DTI en una jornada sobre turismo inteligente y regenerativo

La edil de Innovación del Ayuntamiento de Benidorm, Aida García Mayor, ha participado este viernes en una jornada sobre turismo inteligente y regenerativo para exponer cómo se gestiona en la ciudad el DTI –destino turístico inteligente– así como el trabajo realizado para un paso más allá de la simple toma de datos. O, dicho en otras palabras, pasar de la pura medición a través de sensores, conectividad, plataformas o cuadros de mando a lo que se conoce como ecosistema turístico inteligente interactivo. “La transformación real llega cuando conseguimos que administración, empresas, universidades, startups, servicios urbanos, residentes y visitantes  interactúen y trabajen sobre retos comunes”, ha explicado la edil, quien ha reconocido que esa ha sido “la parte más compleja”. 

La jornada, organizado por el Club para la Innovación de la Comunidad Valenciana, se ha desarrollado en el Centre Municipal El Torrejó, donde se encuentra el hub de innovación BeCiTi y otros servicios turísticos locales, y ha reunido a representantes del turismo y la empresa. Durante su exposición, García Mayor ha puesto el foco en que, para Benidorm, “el objetivo no es tener más tecnología instalada, sino utilizarla para hacer de Benidorm un destino más eficiente, más habitable, más resiliente y más competitivo”.

En este sentido, la responsable de Innovación ha defendido la necesidad de que el valor del turismo no se cuantifique solo en términos de crecimiento o de ocupación, sino también en su capacidad regenerativa para “reforzar el equilibrio entre visitantes, residentes, empresas y espacio urbano”. “La forma de demostrarlo es incorporando indicadores claros: consumo de recursos, eficiencia energética, movilidad, empleo, inversión, satisfacción del visitante, percepción de la población residente, convivencia, uso del comercio local y capacidad de generar valor en el territorio”, ha señalado,  destandando que “por eso el Observatorio de sostenibilidad y el trabajo vinculado a BeCiTi son tan importantes, ya que permiten pasar del relato a la evidencia y de la evidencia a mejores decisiones públicas y privadas”.

Asimismo, Aida García Mayor ha defendido la necesidad de lograr un equilibrio entre turistas y residentes y cómo BeCiTi está aplicando estos objetivos a través de retos que convierten a Benidorm en un “laboratorio urbano real, vivo en interactivo”, en el que testar las propuestas para mejorar el destino. 

Por último, ha ahondado en que “durante mucho tiempo el turismo se evaluó principalmente por volumen: llegadas, pernoctaciones, ocupación o gasto. Todo eso seguirá siendo importante, pero dentro de diez años tendremos que poder demostrar que el turismo genera bienestar, retorno local, cohesión, orgullo de destino, eficiencia y calidad de vida”, para lo cual, a su juicio, también será necesario “un cambio en el modelo de gobernanza y en el papel de las personas, adoptando cada vez un rol más activo y adaptado a una misma lógica de valor compartido”.