Web
Una Web para la gestión de servicios avanzados de teleasistencia en Benidorm.
Se ha desarrollado una aplicación web para el control y gestión del sistema de alertas y notificaciones que se origina a partir del análisis de los datos, que se capturan sistemáticamente, de los medidores de agua y de electricidad de los suministros de las personas adheridas al proyecto Teleasistencia Benidorm.
Recordemos el espacio de dicha aplicación en la arquitectura del sistema.
En el gráfico anterior se muestra la arquitectura de una solución que contiene los siguientes elementos: domicilios de los usuarios finales, las fuentes de datos; que son los medidores de los consumos eléctricos y de agua de cada usuario, la plataforma de almacenamiento y la analítica de dichos datos, junto a una aplicación web que visualiza los datos y alarmas generadas a partir de las fuentes de datos originales.
¿Cómo es el acceso a la web?
El acceso a la web del Ayuntamiento de Benidorm se realiza, en la actual fase de pruebas en la que se encuentra, mediante un enlace al espacio de desarrollo del proveedor de la misma; IOTSENS, donde se aloja.
https://benidorm-iop.grupogimeno.com
Una vez se accede, es necesario autenticarse en la web. Cada usuario dispone de credenciales únicas que se proporcionan por los administradores de la misma.
Secciones que componen la aplicación:
Alarmas
La primera sección que se muestra en la web es la sección de alarmas, en la que se ofrece listado con todas las alarmas generadas por el sistema y, además, se proporciona diversos filtros para poder localizar alarmas específicas.
Cada una de las alarmas tiene una serie de estados y comentarios asociados para seguir la trazabilidad de la alarma y su gestión.
Asistidos
Esta sección de asistidos muestra un listado con los usuarios, que se adhieren a la plataforma de detección de anomalías, atendiendo también al tipo o tipos de suministro que se monitoriza(n) para cada asistido.
Un sencillo formulario permite añadir nuevos asistidos al servicio de Teleasistencia Benidorm.
Definición de alarmas
El sistema de monitorización y alerta temprana se basa en alarmas que se pueden ver y configurar desde esta sección.
Las alarmas se han configurado en la web a partir de un inventario inicial definido por el equipo de proyecto, que establece el origen de la alerta, las causas de generación de la alarma, así como las posibles consecuencias a minimizar por la acción a realizar, que priorizará en función de la criticidad de cada usuario.
Cuadros de mando
Esta sección se utiliza para realizar una correcta monitorización del sistema de alarmas.
Se ha configurado varios cuadros de mando para ver en tiempo real la captura de los datos, eléctricos y/o de agua.
Uno de ellos monitoriza las anomalías detectadas.
Para el análisis de anomalías se ha creado un cuadro de mando, que visualiza los resultados de los algoritmos, donde se puede filtrar por cada uno de los asistidos y en el que se visualiza en color azul la tendencia normal y en color rojo la detección de una anomalía.
Usuarios
Esta sección gestiona los usuarios que controlan el funcionamiento del sistema de alarmas, así como los perfiles y permisos existentes en la plataforma.
Se puede crear un nuevo usuario por medio de un sencillo formulario.
Las principales conclusiones del desarrollo web mostrado y de los algoritmos iniciales creados para la detección de anomalías son las siguientes:
La web, cubre los requisitos y propósito general del proyecto, mostrando las alarmas detectadas y su trazabilidad y, mediante cuadros de mando, monitorizando la parte relativa a la captura de los datos de los dos tipos de suministro.
La web permite la gestión tanto de la configuración de alarmas, como de los usuarios y asistidos que se monitorizarán en el proyecto.
Es posible escalar el servicio a nuevos asistidos simplemente con registrarlos en la web.
El acceso a potencias eléctricas, cada 5 minutos, junto a las descargas de datos de consumo horario, nos permite conocer todo tipo de alarmas definidas en nuestro inventario, pero, en especial, las consideradas, hasta ahora, más relevantes para generar el inicio urgente del protocolo de asistencia definido, por ejemplo, cuando:
A- el usuario tiene consumos en horario nocturno “no habitual” de más de un determinado periodo; >1h
B- el usuario no tiene variación (por encima del mínimo que suele generar el frigorífico) de consumo durante franjas de consumo habitual durante más de 4h seguidas.
Se necesita seguir recabando más datos para ir ajustando los algoritmos creados para que, a medida que se tenga más volumen de datos, la detección de alertas sea más precisa y los patrones de comportamiento sean capaces de ceñirse más a la realidad del uso de estos suministros por parte de los asistidos.
