Servicios Sociales atiende los casos detectados en el programa #RAC que precisan ayuda psicológica

Los Servicios Sociales municipales están atendiendo los casos de personas que precisan de ayuda psicológica que se han detectado a raíz de la puesta en marcha de la Red de Ayuda Colectiva (RAC) impulsada por el Ayuntamiento para garantizar los cuidados básicos a quienes más lo necesitan durante la crisis del coronavirus. Según ha explicado el alcalde, Toni Pérez, “en los días que lleva operativo el #RAC han contactado con nosotros personas que requerían de una atención o ayuda más específica y profesional que la que ofrecía el programa”.

Un programa, ha recordado, que está pensado para canalizar y coordinar a las personas que de forma voluntaria y altruista quieren ayudar a la población de riesgo y vulnerable, especialmente personas mayores o con problemas de movilidad, para que dispongan de los cuidados, atenciones y servicios que precisen, como por ejemplo, adquirir alimentos y medicamentos sin exponerse a salir a la calle o bien simplemente mantener una conversación telefónica para aliviar su soledad.

El alcalde ha explicado que “a la vista de las necesidades más complejas detectadas, estos casos están siendo remitidos desde el #RAC a los profesionales de los centros sociales más cercanos al lugar de residencia de cada persona, para así dar una mejor atención y hacer un mejor seguimiento de estas situaciones individuales, incluso una vez se supere esta crisis del coronavirus”. “Van a ser estos profesionales municipales –ha agregado- los que contacten con cada persona para ofrecerle la ayuda y atención que precisa”.

Asimismo, Pérez ha informado que “a fecha de hoy son 285 los voluntarios adheridos al #RAC y 37 los usuarios que han solicitado algún tipo de ayuda”. Parte de los voluntarios están colaborando por turnos en el espacio habilitado por el Ayuntamiento en el pabellón Raúl Mesa para personas sin hogar, mientras que también hay un grupo está ayudando al reparto de alimentos en la parroquia de La Almudena.

El alcalde ha aclarado que “a la hora de desarrollar el #RAC se trabaja de forma coordinada con la Policía Local y Nacional, a las que cada día se remite a última hora de la tarde la relación de personas que están participando en el programa”.

Cómo adherirse a la red

Recordar que para formar parte de esta Red de Ayuda Colectiva basta con rellenar el formulario de ‘voluntario’ o de ‘necesitas ayuda’, según el caso, disponibles en la web del Ayuntamiento –https://benidorm.org/es/incidencia/campana-ayuda-contra-el-coronavirus-  y de Visit Benidorm –https://en.visitbenidorm.es/ver/5583/help-benidorm-coronavirus.html, tanto en castellano como en inglés. Además, se ha habilitado el teléfono gratuito 900 701 322 para aquellas personas que precisen de apoyo logístico para rellenar estos formularios o bien que carezcan de los medios para poder hacerlo.

En estos formularios, los voluntarios deberán aportar, entre otros datos, su barrio, disponibilidad horaria, posibles conocimientos de idiomas y ámbitos en los que les gustaría colaborar: apoyo a personas con discapacidad o personas mayores, ocio y tiempo libre, compra de alimentos y/o medicamentos, apoyo en tareas de Protección Civil, etcétera. Por su parte, las personas que precisan de ayuda deberán indicar que tipo de atención requieren –compra de medicamentos, cuidado de niños o ancianos, ayuda para preparar la comida, etcétera-, así como qué días u horas necesitan de la misma.