Benidorm renueva su plan estratégico para ahondar en la sostenibilidad y la compartición de datos

El patronato de la fundación Visit Benidorm ha aprobado hoy por unanimidad su plan estratégico para 2025 con el que se ahonda en la sostenibilidad y la compartición de datos. El órgano ha dado luz verde al documento durante la reunión celebrada en el salón de plenos del Ayuntamiento y que ha presidido el alcalde, Toni Pérez. 

Tal y como ha señalado el alcalde y se constata en el plan, “después de una década de esfuerzos, Benidorm no solo ha consolidado su transformación sino que ha alcanzado el reconocimiento internacional como un referente mundial en sostenibilidad y gobernanza turística”; una afirmación que llega refrendada por la consecución del distintivo Green Pioneer of Smart Tourism de la Comisión Europea.  

En esta situación “de madurez” resulta “imprescindible apostar por la calidad, la sostenibilidad, la digitalización y la diversificación para seguir siendo líder”; y para ello se opta por “dar paso más en esa evolución” con el plan #INSIGHT2025 (Inteligencia, Sostenibilidad e Innovación para la Gobernanza Híbrida del Turismo).

Se trata de un plan estratégico “continuista con la estrategia de microsegmentación de público, de diversificación de mercados de origen y de avance en digitalización y conocimiento”, y que “se alinea claramente con el momento evolutivo en el cual está la gestión de Visit Benidorm y la ciudad con la incursión de la tecnología, nuevos proyectos y el uso de inteligencia artificial”.

Toni Pérez ha explicado que “este plan estratégico se aprueba, además, en un momento en que Benidorm tiene ante sí la gran oportunidad que suponen la Plataforma Inteligente de Destinos (PID), impulsada desde Segittur y con base en la ciudad, y la Plataforma de Innovación Abierta (PIA) vinculada a ella”. En este punto ha recordado que el proyecto ‘Benidorm DTI Integra con la PID’, que plantea dar un giro cualitativo a la plataforma tecnológica que está en pleno proceso de implantación, ha convencido a la Secretaría de Estado de Turismo, que ha resuelto conceder a la ciudad 3.131.094 euros para su desarrollo. Una plataforma que “estará a disposición de la fundación”. 

Como punto destacable, la ejecución y alcance de este plan INSIGTH se va a poder medir con un sistema de seguimiento e indicadores. Estos últimos conformarán el cuadro de mando de Visit Benidorm para evaluar las actuaciones desarrolladas y, en su caso, reorientarlas anualmente hacia los objetivos iniciales marcados.

Al margen del plan estratégico, durante el patronato se ha hecho balance de la actividad promocional impulsadas por Visit Benidorm en 2024. Concretamente, a lo largo del año desarrollaron 205 acciones en 25 países, entre ellas la asistencia a 37 ferias, la organización de 33 press trips y blogtrips o la participación en 33 workshops.

También se llevaron a cabo 32 presentaciones, 23 famtrips y 31 campañas de co-marketing que han generado más de 100 millones de impresiones.

Por otro lado, desde la fundación se atendió a 63 periodistas, generando más de 130 publicaciones de índole nacional e internacional; y se mantuvo la estrategia de comunicación con influencers, con nueve campañas y cerca de medio centenar de creadores de contenidos. Según los datos de Visit, estas colaboraciones se han traducido en más de 2.000 publicaciones, más de 130 millones de impresiones y un retorno de la inversión que se cuantifica por encima del millón de euros.