La Concejalía de Juventud, a través de la Cámara de Comercio de Alicante, va a realizar un curso de INGLÉS PARA HOSTELERÍA (185 horas).
El curso es gratuito y se desarrollará del 21 de febrero al 12 de abril, de lunes a viernes de 9 a 14 horas. Van dirigidos a jóvenes de 16 a 29 años, ambos inclusive, inscritos en el programa de Garantía Juvenil o que se inscriban antes de formalizar la matrícula, así como tener conocimientos previos de inglés.
Los contenidos del curso serán:
- Habilidades Sociales y Empleabilidad (65 horas).
- Atención al cliente en inglés en el servicio de restauración.
- Terminología específica en las relaciones con los clientes.
- Usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos, presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida.
- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
- Simulación de situaciones de atención al cliente en el restaurante y la resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Expresión oral y escrita de la terminología específica del Restaurante.
- Manejo de la terminología de las principales bebidas en inglés.
- Uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración.
- Conocimiento y utilización de las principales bebidas en inglés.
- Elaboración de listados y diálogos sobre los principales platos en inglés.
Para más información e inscripciones los interesados deberán dirigirse al Centro de Información Juvenil.
Dónde Es
Edificio multiusos
C/Escuelas