La participación ciudadana es uno de los pilares fundamentales de la estrategia EDUSI,  y de los requerimientos que las Autoridades de Gestión exijen, ya que la ciudadanía tienen que estar informada del papel que ha tenido la Unión Europea y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) en la implementación de las actuaciones, así como involucrarla en el propio proceso de modo que participen en el proceso de gestión y ejecución de las operaciones. La participación ciudadana en los asuntos públicos es un objetivo de primer orden para el Gobierno de Benidorm, que cuenta con una Concejalía de Participación Ciudadana, para coordinar y fomentar todos los procesos y acciones participativas y un Reglamento de Participación Ciudadana (Ver enlace de abajo) del año 2010 en el que se garantiza a la ciudadanía una serie de derechos de participación.  Entre los principales mecanismos de participación activos en la ciudad, se encuentran:

• Oficina de Atención Ciudadana
• Registro Municipal de asociaciones y entidades
• Apilcación TIC AMIX: Con el fin de fomentar el contacto entre vecinos y Ayuntamiento
• Sistema de Recogida de quejas, reclamaciones y sugerencias (Brigada 900 y Línea Verde): https://benidorm.org/es/sugerencias-y-reclamaciones 
• Presupuestos Participativos, creados a través del Autoreglamento de Presupuestos Participativos en 2015: A través de este proceso, la ciudadanía puede elegir en que proyectos se van a destinar partidas presupuestarias

Asimismo, de acuerdo al Reglamento de Participación Ciudadana y con el fin de canalizar de forma ordenada la participación en los asuntos de gobierno, se constituyeron los siguientes órganos de participación:

• Consejo de Ciudad: Desde el que se analizan y coordinan las actuaciones que afectan al conjunto de la ciudad.
• Consejo Vecinal: Desde el cual se analizan y coordinan las actuaciones que afectan a cada uno de los barrios. 

Durante la redacción de la Estrategia se definió un Plan de Participación Ciudadana, en el que se identificaron asociaciones y agentes locales a involucrar en el proyecto; y se analizaron los diferentes métodos participativos que se llevarían a cabo:

• Recogida de datos con encuestas
• Participacion Presencial

Entre las acciones y procesos de participación ciudadana puestas en marcha durante el proceso de creación del proyecto EDUSI BENIDORM, para optar a la Tercerca Convocatoria HFP/888/2017, podemos enumerar las siguientes:

-Creación de la Plataforma cívica "Edusiónate": La promoción de la participaicón generó la creación de una Plataforma de Apoyo a la ciudadanía y la campaña "Edusiónate". 

- Adhesión de asociaciones, colectivos y organizaciones mediante cartas de apoyo. 

- Uso de cartelería, trípticos informativos y cuñas de radio en los principales medios de comunicación locales. 

- Creación página web www.edusibenidorm.org

Espacio web encargado de potenciar la participación online, de la comunicación, difusión promoción y participación (se puso a disposición de la ciudadanía varios canales de contacto para conocer su opinión [buzón de sugerencias correo electrónico, sección de contacto o encuestas on-line http://edusibenidorm.org/Participacion-Ciudadana/])

-Encuestas

-Talleres sectoriales y transversales

-Puntos y mesas informativas

Mediante el Portal BENIDORM FONDOS EUROPEOS, el Ayuntamiento de Benidorm, como Entidad DUSI pretende establecer una vía de comunicación y participación entre la ciudadanía, acorde a alcanzar los objetivos de difusión e involucración establecidos en la estrategia y exigidos por las Autoridades de Gestión. La elaboración de la estrategia tienen el fin de garantizar la participación ciudadana, para lo que se han establecido y constituido mecanismos de información y consulta a la ciudadanía y a los principales agentes sociales, institucionales y económicos. 

• Comisión de acción y participación: Se estructurará en grupos de trabajo sectoriales, donde todas las actuaciones se presentarán, debatirán y evaluarán según áreas temáticas. 
• Plan de Comunicación: Importante atención a la comunicación, difusión y promoción de las actuaciones y, primordialmente, del proceso participativo.