Benidorm crece como Destino Turístico de Calidad al incorporar nueve empresas más
El SICTED de la ciudad cuenta ya con 50 empresas distinguidas por su compromiso con la calidad en el servicio
Aquasports Benidorm, Benidorm Cooking Experience, Benidorm Marine, Hotel Agua Azul, Hotel Alameda, Hotel Bilbaíno, La Brasería-Grupo Aurrerá, La Taperia- Grupo Aurrerá y Sawasdeeka Thai Massage son las empresas que la Mesa de Calidad ha aprobado para elevar como nuevas Distinciones por su Compromiso de Calidad Turística. El distintivo "Compromiso de Calidad Turística" es el soporte que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue a la empresa frente a la competencia.
La reunión de la Mesa de la Calidad que da estos reconocimientos, ha servido además para evaluar a las 9 empresas de ciclo 2 haciendo seguimiento de sus expedientes, y confirmar la renovación de las 14 empresas de ciclo 3, y 18 del ciclo 4, que se pueden consultar en www.calidadendestino.es.
La Mesa de Calidad ha estado formada por Antonio Pérez, como Presidente de la mesa, Jose Luis Wagner, Jefe de Área de Conocimiento e Inteligencia Turística de la Agencia Valenciana del Turisme, Juan Delgado por la Federación de Campings de la Comunidad Valenciana, Leire Bilbao por la Fundación Visit Benidorm, Juanjo Camarasa representando a AICO, Mayte García por HOSBEC, Paola Orozco y Virgina Puchades por la Concejalía de Turismo del Ayto de Benidorm.
Durante la reunión la Agencia Valenciana de Turismo ha entregado un video promocional con objeto de poner en valor el esfuerzo de las empresas, e informar a los usuarios finales sobre el instintivo.
La Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Benidorm se sumó al proyecto SICTED a mediados de 2013, a través del acuerdo marco suscrito entre la Fundación Turismo de Benidorm y la Secretaría de Estado de Turismo en materia de calidad. Este proyecto nacional ha tenido muy buena acogida en Benidorm, permitiendo que los sectores público y privado trabajen juntos para reforzar el posicionamiento de la ciudad como destino turístico de calidad.
Entre los beneficios que obtienen las empresas cabe destacar la mejora de la gestión interna y de la cualificación del personal mediante el plan formativo a 4 ciclos que consta de 19 módulos y el reto de participar en el mayor proyecto de calidad turística desarrollado en España junto a otros 213 destinos sumando un total de 5441 empresas distinguidas.
El Sistema Integral de Calidad Turística en Destino
El SICTED es un sistema de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (Turespaña) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
El SICTED permite establecer una estructura de gestión permanente que vele por el incremento de la competitividad de las empresas turísticas del destino; ofrece un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios turísticos y persigue incrementar la implicación y participación de los empresarios en el desarrollo turístico del destino