Se trata de una herramienta abierta a todos los ciudadanos para resolver asuntos sin necesidad de acudir a la vía judicial
Benidorm refuerza el servicio de mediación gratuita para la resolución de conflictos vecinales o familiares
La Concejalía de Bienestar Social del Ayuntamiento de Benidorm va a reforzar el servicio de mediación que hasta ahora venía prestando de forma totalmente gratuita para resolver conflictos vecinales o familiares sin necesidad de tener que acabar en la vía judicial. Así lo ha dado a conocer este jueves la concejal del área, Ángela Zaragozí, quien ha avanzado que esta ampliación de la mediación será posible gracias a una subvención de 20.000 euros por parte de la Conselleria de Justicia e Interior para la puesta en marcha del programa Mediación de Proximidad (MEDIAPROP), que pretende acercar esta herramienta a la población como una vía alternativa a la resolución judicial de asuntos de diversa índole. “Nuestra intención es que la ciudadanía conozca que existen otras vías de resolver los problemas cotidianos y no todo debe o puede acabar en los juzgados”, ha manifestado Zaragozí.
La edil de Bienestar Social ha indicado que entre los asuntos en los que este servicio puede intervenir se encuentran los relacionados con cuestiones o conflictos vecinales, familiares, del ámbito educativo, laboral o empresarial. “La mediación se inicia con una sesión informativa, que puede ser tanto conjunta como individual con cada una de las partes. Si se acepta continuar con el procedimiento, se llevarán a cabo sucesivas sesiones, para que las partes alcancen acuerdos totales o parciales sobre su problemática”, ha explicado la concejal, quien también ha señalado que en cualquier momento a lo largo del proceso las partes pueden abandonar la mediación. Por el contrario, si se logra un consenso, “se firma un documento que tendrá validez ante un juzgado previo registro ante notario”.
El Ayuntamiento de Benidorm dispone de tres profesionales expertos universitarios en mediación para prestar este servicio, que la ciudadanía puede solicitar de manera totalmente gratuita. El mismo se lleva a cabo en el Centro Social José Llorca Llinares, ubicado en la calle Goya s/n. La concejal ha indicado que, para acceder a la sesión informativa o bien solicitar un proceso de mediación, cualquier ciudadano que esté interesado deberá concertar una cita previa, a través del correo electrónico mediaprop@benidorm.org.
La mediación se enmarca en los llamados Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (ADRs por sus siglas en inglés), donde las partes se someten a la mediación de forma voluntaria y confidencial y siempre guiados por un profesional mediador. Este proceso les permite alcanzar sus propios acuerdos, sin la intervención de un juez, lo que por un lado abarata enormemente los costes para los ciudadanos implicados y, por otro, contribuye a desatascar los tribunales de Justicia, al no sobrecargarlos con asuntos de menor enjundia. Otra de sus ventajas es, además, la agilidad del mismo.
En resumen, como ha indicado Ángela Zaragozí, con la mediación “se produce un ahorro de los costes económicos y emocionales del proceso, ya que acorta los tiempos de resolución de las controversias y, dado que son las partes quienes establecen los acuerdos, suelen tener una mayor tasa de ejecución en comparación a los dictados por la vía judicial”.
Apuesta de Benidorm por la mediación
Este nuevo servicio MEDIAPROP se suma a la apuesta del Ayuntamiento de Benidorm, a través de la Concejalía de Bienestar Social, por la mediación. No en vano, dentro de la Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible e Integrador (EDUSI) desde el Consistorio se ha impulsado la creación de un centro de mediación municipal en el barrio Els Tolls, que dispondrá de más de 600 metros cuadrados y actualmente se encuentra en fase de construcción.
Por último, la concejal de Bienestar Social ha recordado que el servicio de MEDIARPOP se enmarca en la atención en mediación gratuita que el Ayuntamiento de Benidorm lleva prestando en el municipio desde principios de 2021. «Creemos que esta herramienta puede descongestionar los juzgados y ofrecer a los vecinos y vecinas una respuesta más satisfactoria a sus conflictos, ya que son ellos quienes determinan cuál es la mejor solución posible», ha añadido la edil.
