Benidorm inicia en noviembre la implantación de ‘Phygital’, el proyecto para impulsar las ventas en el tejido productivo

El Ayuntamiento de Benidorm iniciará este próximo mes de noviembre el despliegue de ‘Phygital’, proyecto orientado a impulsar las ventas y el turismo de compras en las zonas comerciales de la ciudad con más afluencia. Siguiendo el calendario de implantación, esta mañana se han trasladado todos los detalles sobre la operativa de esta herramienta a los responsables de las asociaciones empresariales AICO, Abreca y Hosbec, en una reunión en la que han participado la concejal de Innovación, Aida García Mayor, y el edil de Comercio, Javier Jordá. 

García Mayor ha explicado que con este proyecto se crea “un centro comercial virtual en las calles de Benidorm”, que “ya en su primera fase abarca muchas de las principales vías comerciales” de la ciudad, en las que “el flujo de personas es mayor”. De hecho, se estima que solo en el área de influencia escogida para esta primera fase se localizan más de 550 establecimientos potenciales. Un área comercial que incluye las calles Tomás Ortuño, Ruzafa, Apolo XI, Gambo, Gerona y Esperanto; las avenidas de los Almendros y Martínez Alejos; el Paseo de la Carretera y la primera línea de las playas de Levante y Poniente. 

La edil ha destacado que ‘Phygital’ comporta “muchas ventajas a nivel comercial y del dato, ya que va a favorecer un incremento de las ventas en nuestro tejido productivo y una fidelización del cliente”; al tiempo que ha agregado que “si todos lo apoyamos y alimentamos va a ser un proyecto muy interesante a corto, medio y largo plazo”. 

Durante la reunión, Isidoro Pérez, CEO de la empresa responsable de ‘Phygital’, ha trasladado que se trata de “una herramienta probada y que funciona”; y cuya idea ha sido premiada tanto por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio como por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). 

A grandes rasgos, este proyecto se basa en unos sensores que detectan la presencia de teléfonos móviles de forma anonimizada en la zona de influencia. A partir de la detección del terminal, se pueden extraer datos interesantes para la gestión comercial y municipal como las horas de mayor tránsito en cada una de las calles o las posibles variaciones en diferentes épocas del año, lo que favorecerá la toma de decisiones a la hora de programar actividades o acciones. 

Asimismo, la herramienta también permite “conocer más al cliente” y con ello “mejorar las recomendaciones” que se le hacen. Unas recomendaciones que llegarán vía ‘Whatsapp’ a los usuarios que se registren, ya sean residentes o turistas, y que estarán vinculadas a la oferta comercial, hostelera y alojativa de la zona. 

Tal y como ha explicado Pérez, la experiencia acumulada en los municipios en los que ya está operativa los usuarios recibirán estas alertas, ofertas o recomendaciones en base a su perfil y “sólo cuando estén en el área de influencia, no cuando estén en sus casas”. 
Además, a través de ‘Phygital’ se podrán comunicar eventos organizados por la administración local o las propias entidades empresariales y saber los resultados de las mismas. 

Para la implantación y desarrollo de ‘Phygital’, el Ayuntamiento ha obtenido del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio una subvención de 165.326,52 euros procedentes de fondos Next Generation. Esta aportación de fondos europeos supone el 55% del coste del proyecto; mientras que el Ayuntamiento asume con recursos propios el 45% restante.