Benidorm expone en el Digital Tourist su apuesta por la aplicación de la tecnología de forma “positiva, ética y con un propósito”

La concejal de Innovación del Ayuntamiento de Benidorm, Aida García Mayor, expresó ayer la apuesta de la administración local por la aplicación de la tecnología de una forma “positiva, ética y con un propósito”. La edil expuso el posicionamiento del consistorio en el transcurso de la mesa de debate sobre ‘Centros de Innovación de Turismo’ en la que estuvo acompañada por otros expertos en la materia como Quim Martínez (Mastercard), Ainhoa del Val (Telefónica), Alejandro Mullor (Microsoft) y Juan Luis Quincoces (Marina Innova Hub Lanzarote). Una mesa moderada por Sandra Figaredo, secretaria de la junta directiva de Ametic y CEO de Insomnia.

La concejal de Benidorm señaló que la ciudad cuenta con muchos casos de éxito en la aplicación de las innovaciones tecnológicas, como por ejemplo la gestión del agua. “Hicimos de la necesidad virtud. Tenemos una red que está sensorizada casi en su totalidad y hemos logrado una eficiencia del 96%. Apenas se pierde agua porque somos conscientes de que uno de los grandes retos que tiene una ciudad como la nuestra es no quedarse sin agua en pleno mes de agosto” afirmó. En ese punto, García citó el ejemplo de Dinapsis “como un centro de innovación muy importante” que además “ha sido un caso escalable a nivel nacional”.

En ese sentido, García apuntó que el objetivo del Ayuntamiento en esta materia es aunar entidades de diferente naturaleza “desde grandes empresas hasta emprendedores, ‘start-ups’, investigadores, etc.” y que juntos “planteen soluciones innovadoras a los grandes retos que enfrenta la gestión avanzada del turismo, desde la sostenibilidad a la optimización de la gestión de los recursos municipales”. “En el Ayuntamiento creemos en ello firmemente y por eso impulsamos un hub de innovación turística” apostilló en referencia al proyecto BeCiti.

“Estamos muy ilusionados en este proyecto y creemos que ese es el camino; consensuar los retos entre el sector público y privado y actuar como facilitadores ante las soluciones que puedan aportar las ‘start-ups’ y otras empresas” precisó Aida García. 

En otro momento de la mesa de debate, la concejal de Benidorm también consideró que la planificación pública a la hora de emplear la tecnología es “fundamental” y en ese sentido recordó cuando en Benidorm se comenzó a desarrollar lo que iba a ser el DTI. “No teníamos tecnología apenas, pero ya estábamos pensando en los problemas a los que se enfrentaba la ciudad y como gestionarlos. La tecnología debe estar al servicio de la administración o de la empresa privada, pero siempre desde una planificación” advirtió.
García Mayor también explicó que una de las preocupaciones como administración local es evitar la falta de continuidad tras las pruebas pilotos que se llevan a cabo en la ciudad. “El reto está en diseñar procesos de acompañamiento, escalado y financiación para después del piloto para poder transformar los prototipos en soluciones implementadas” expuso. 

Premios Digital Tourist

La jornada de ayer concluyó con la entrega de los premios Digital Tourist en sus seis categorías. Así, el Ayuntamiento de Benidorm recibió el premio en la categoría Sostenibilidad Turística, Social, Ambiental y Económica’ por su propuesta ‘Teleasistencia Benidorm – Internet de las personas’, desarrollada por la empresa IoTsens. 

Se trata de un proyecto innovador de monitorización inteligente de consumos en viviendas de personas mayores y vulnerables que aplica inteligencia artificial al análisis de consumos de agua y electricidad en los hogares de usuarios en riesgo, con el objetivo de prevenir emergencias, optimizar los recursos sociales y mejorar el bienestar de su ciudadanía. Así, los consumos energéticos se monitorizan en tiempo real y se analizan mediante algoritmos de aprendizaje automático. El sistema detecta desviaciones respecto al comportamiento habitual -como ausencia de actividad, picos anómalos o cambios de horario- y genera alarmas inteligentes que activan los protocolos municipales de atención social. Esta tecnología permite al personal técnico actuar de forma rápida y precisa, ofreciendo una respuesta más humana y cercana.

Toni Pérez, alcalde de la ciudad, recogió el galardón y afirmó que “la tecnología tiene capacidades que debemos explorar y una de ellas es este proyecto”. Afirmó el primer edil que gracias al proyecto “de forma no invasiva, nuestros servicios de atención social han mejorado muchísimo porque hoy somos capaces de detectar y atender cuándo las personas pueden requerir de un servicio de asistencia o emergencia sin que tengan que interactuar”. Pérez recalcó que el premio es “para aquellas personas que se han esforzado por cuidar de las personas”. “Nos encanta porque cuida a las personas que nos cuidan” finalizó.

En la categoría Gemelo Digital del Destino el premio fue para el Ayuntamiento de Segovia por su propuesta ‘Gemelo Digital de Segovia’. La Empresa Municipal de Transportes (EMT) de Madrid recibió el reconocimiento en la categoría Innovación de gestión de Flujos Turísticos por el proyecto ‘Potenciar el uso del autobús público de la EMT en turistas para reducir la huella de carbono a través de la digitalización’. En la categoría Sistema Inteligente Turístico el premio fue para el SIT Región de Murcia. La empresa Iralta Films se alzó con el galardón en la categoría Uso de Tecnologías Inmersivas por el proyecto ‘Skyjet VR’. Por último, el Ayuntamiento de Marbella fue reconocido en la categoría Inteligencia Artificial en Destinos por la propuesta ‘Oficina de Turismo no atendida por IA’.

Junta directiva de la Red DTI CV

Al inicio de la jornada vespertina del Digital Tourist también se celebró en el Centro Cultural la XVIII Junta directiva de la Red DTI de la Comunidad Valenciana, una cita en la que, entre otros asuntos, se aprobó la entrada de las diputaciones provinciales como nuevos promotores, nuevos cambios en la junta directiva y se abordó el enfoque estratégico del ‘Smart Tourism’.