Benidorm CRM Destino

Fecha: 2020

Estado: Activo

Objetivo:

Influir en el comportamiento del turista gracias a el exclusivo canal de comunicación que nos brinda la interconexión con la red wi-fi (vía portal cautivo de acceso al servicio) y el tratamiento de la información obtenida con nuestra plataforma de marketing (CRM del Destino) que permite posteriores comunicaciones vía PUSH (en el caso de interactuar con APPs), vía SMS y/o mensajería instantánea Whatsapp, Messenger,etc (en el caso de obtener número móvil),vía MAIL marketing (en el caso de mail opt-in obtenido del usuario por acción directa o interacción con social login, acceso wifi con redes sociales),todo ello cumpliendo estrictamente con la última  normativa RGPD/GDPR.

Aportación tecnológica:

• Herramienta de visualización del comportamiento turista.

Resultados esperados:

• Tener todo el seguimiento del turista y tener más usuarios para poder enviarles promociones.

Sinergias con otros proyectos:

• WIFI Wiongo

Principal innovación:

• Tener un CRM turístico.