Benidorm avanza en su transición hacia el Destino Turístico Inteligente

La Secretaria de Estado de Turismo y Segittur ponen a su disposición nuevas “herramientas” para que sea más sostenible, más innovador, más tecnológico y más accesible
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Benidorm avanza en su transición hacia el Destino Turístico Inteligente
Benidorm avanza en su transición hacia el Destino Turístico Inteligente

La transición de Benidorm hacia el Destino Turístico Inteligente ha dado esta mañana un nuevo paso con la reunión de trabajo mantenida en Alcaldía con los distintos organismos y entes implicados en el proceso de conversión. Además del alcalde Toni Pérez y de Leire Bilbao, de VisitBenidorm, han estado presentes en la reunión la directora general de Turismo de la Comunidad Valenciana, Raquel Huete; Ricardo Blanco, jefe de área de jefe de área de Desarrollo Sostenible de la Subdirección General de Desarrollo y Sostenibilidad, Luis Javier Gadea, gerente de I+D+i de Segittur, Edurne Vidal y Celia Romeo, responsables de DTI.

La reunión de hoy ha servido para continuar con los trabajos que se vienen realizado desde primero de año sobre el desarrollo del Destino Turístico Inteligente (DTI) de la mano de la Secretaría de Estado de Turismo y del Turismo Comunitat Valenciana. El proyecto arranca ahora de la mano de Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur) implementando dos líneas de trabajo dirigidas a aplicar un Sistema de Inteligencia Turística a nivel metodológico, y disponer de una herramienta que en el futuro sirva para gestionar mejor el proyecto, según ha expuesto Leire Bilbao.

El alcalde, Toni Pérez, ha defendido la apuesta que está haciendo Benidorm por la transformación digital, subrayando que “la gobernanza del destino turístico que es Benidorm nunca ha mirado sólo al turista”, y señala que “no hay destino posiblemente en el mundo en el que la relación de la ciudad y de la vecindad sea tan importante en el día a día como la que ofrece Benidorm con respecto a los turistas. Algunos piensan,-ha añadido-, que la gobernanza o mejor gestión de los recursos, tienen como objetivo el ser más eficientes en los recursos económicos que empleamos y yo creo que dentro de la gobernanza, lo fundamental es que cada vecino de Benidorm sepa que la transformación de su ciudad en Destino Turístico Inteligente, es un beneficio directo para ellos muy superior al que como administración podamos obtener en la mejora de los recursos. Este trabajo,-concluye-, va a ser el éxito de todos”.

Ricardo Blanco, por su parte, ha gradecido la colaboración del Ayuntamiento de Benidorm por su apoyo al proyecto piloto de Destino Turístico Inteligente “que consiste,-ha explicado-, en habilitar una caja de herramientas que sirva para que los gestores de los municipios turísticos conozcan mejor cómo funcionan sus modelos de desarrollo turístico, los haga más sostenible, más innovador, incorporen la tecnología, mejoren la accesibilidad y, al final, tengan un mejor gobierno participado de lo que es la gestión turística habitual de un destino turístico”.

Indicó que el proceso piloto que se va a desarrollar con Benidorm, se va a realizar también con la ciudad de León y con la reserva de la Biosfera de Monfragüe y con todos los municipios que están allí agrupados. Según ha dicho, la intención “es la de comparar los distintos vehículos que participan en esta apuesta de los destinos por la inteligencia turística y chequear la caja de herramientas que se pone a su disposición”. Ha explicado que “esas herramientas van a permitir conocer mejor la demanda turística, hacer más accesible el destino, mejorar su movilidad y todas aquellas variables que el turista percibe en su visita, en sus viajes y en sus estancias que le hacen condicionar su elección”. El subdirector general de Desarrollo y Sostenibilidad ha concluido que “lo que queremos es fidelizar a través del método de Destino Turístico Inteligente, conocer mejor esa demanda y ayudar a los destinos a fidelizarla con la cooperación máxima del Estado, las autonomías y los gobiernos locales”.

Luis Javier Gadea, gerente de I+D+i de Segittur, ha destacado a su vez que “el trabajo iniciado nos va a permitir aprender mucho de Benidorm y de la Comunidad Valenciana y así ayudar al resto de destinos. Pensamos,-ha agregado-, que más que un proyecto, es una oportunidad para afianzar la red de colaboración de destinos inteligentes. Con ello vamos a lograr destinos más competitivos, mejoras para los turistas y para las personas que viven en ellos”.